Politique d’expédition

1. Champ d’application de la Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes effectuées sur le site web de Dbvintagllc pour l’achat de meubles, d’articles de décoration pour la maison et d’accessoires associés avec une livraison en France.

Cette politique définit les conditions applicables au traitement des commandes, les délais estimés de livraison, les frais d’expédition, la zone de livraison et les services de transport utilisés.

2. Informations sur l’entreprise

Raison sociale : DB VINTAGE LLC

Adresse : 1540 Highland Avenue, Unit B, Melbourne, FL 32935, États-Unis

EIN : 99-4332504

Téléphone : +1 (904) 221-9688

E-mail : info@dbvintagllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Pour toute question concernant les commandes, les expéditions, les livraisons ou les incidents liés au transport, le client peut contacter l’entreprise en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le traitement peut comprendre la vérification de la commande, la préparation, l’emballage et la remise du colis au prestataire de services de transport.

Pendant certaines périodes, notamment les jours fériés ou en cas de circonstances opérationnelles particulières, le délai de traitement peut varier. Lorsque cela est nécessaire, toute modification importante concernant le traitement de la commande pourra être communiquée au client.

4. Délai estimé de livraison et transport

Le délai estimé de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés après la fin du traitement de la commande.

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis par l’intermédiaire de services de transport international à destination de l’adresse de livraison indiquée par le client en France.

Les prestataires de services de transport peuvent inclure FedEx, UPS et DHL, selon la commande, l’adresse de livraison et la disponibilité du service.

Lorsque le prestataire de transport concerné fournit des informations de suivi, celles-ci peuvent être communiquées au client.

Le délai indiqué est estimatif et peut être affecté par des facteurs liés au transport, à la logistique, aux conditions météorologiques, aux procédures douanières ou à d’autres circonstances externes au processus normal de préparation de la commande.

5. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du montant total de la commande :

Commandes de 102 € TTC ou plus : livraison gratuite.
Commandes inférieures à 102 € TTC : frais d’expédition fixes de 9 €.

Les frais d’expédition applicables sont affichés pendant le processus d’achat avant que le client ne confirme et ne paie la commande.

Les montants indiqués dans la présente politique sont exprimés en euros (EUR).

Pour les produits auxquels le taux normal de TVA s’applique, le prix TTC comprend la TVA au taux de 20 % applicable en France.

6. Zone de livraison

La présente politique s’applique aux commandes dont l’adresse de livraison se situe en France, sous réserve que l’adresse soit compatible avec le service de transport disponible.

Les conditions de livraison peuvent dépendre de l’adresse indiquée, du type de produit et des possibilités du prestataire de transport concerné.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.

7. Incidents liés au transport

Si le client reçoit un produit endommagé, constate l’absence d’un article ou identifie tout autre problème lié au transport ou à la livraison, il peut contacter DB VINTAGE LLC en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Afin de faciliter l’examen du problème, le client peut fournir le numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est nécessaire, des photographies ou d’autres informations concernant l’état du colis ou du produit.

Les incidents sont examinés en fonction de la nature du problème, des informations disponibles concernant la commande et des politiques applicables.

Les conditions relatives aux retours et aux remboursements sont définies dans la Politique de retour et de remboursement correspondante.

8. Contact

Pour toute question concernant le traitement des commandes, le statut de l’expédition, la livraison ou les conditions de la présente Politique d’expédition, le client peut utiliser les coordonnées suivantes :

DB VINTAGE LLC